Ce este Mystery Shopper și cum lucrează el?

mystery shopper

Serviciul de Retail Audit, oferit de FMCG Management, este un sistem complex de control pentru examinarea și măsurarea comportamentului brandurilor și sub-brandurilor, precum și a diferitelor SKU-uri, în cadrul unei categorii, în diferite canale de vânzare. Acest sistem monitorizeaza și alte activități suplimentare, printre ele numărându-se Mystery Shopper. Ce este un Mystery Shopper? Mystery Shopper-ul, […]

Continuă lectura


2021: Cum se adaptează retailerii la noua realitate?

retail FMCG management

Una dintre cele mai importante schimbări din ultimul an este reprezentată de trecerea de la shopping-ul offline, la cel online. Această trecere ne-a demonstrat că e-commerce-ul poate satisface atât necesitățile consumatorilor, cât și dorințele lor. De aceea, afacerile locale, fără prezență în online, au avut de suferit în această perioadă. Deși realitatea anului 2021 ne […]

Continuă lectura


Strategii de merchandising orizontale și verticale – diferențe și asemănări

Vânzările de produse pot fi crescute prin simpla ajustare a modului în care acestea sunt prezentate la raft. Merchandising-ul este domeniul care se ocupă cu această parte a vânzărilor: suma eforturilor de a maximiza vânzările prin gestionarea modului în care sunt plasate și distribuite materialele promoționale. Un mod de a clasifica tehnicile de merchandising este în funcție de modul […]

Continuă lectura


Strategii back-to-school pentru retailerii locali

Pregătirile pentru prima zi de școală încep din timp atât pentru părinți cât și pentru retaileri. Marea majoritate a clienților așteaptă perioada reducerilor și ofertelor back-to-school pentru a achiziționa o mare parte din rechizitele indispensabile pentru un nou an școlar. Retailerii au la dispoziție o serie de strategii ce pot fi implementate cu succes pentru a maximiza vânzările […]

Continuă lectura


Rolul promoțiilor în fidelizarea clienților

Promoțiile sau programele pentru fidelizarea clienților au o mare importanță în cadrul strategiei de marketing utilizată de companie. Acestea sunt gândite pentru a încuraja clienții să continue să folosească produsele companiei, oferindu-le diverse cupoane, produse promționale sau prețuri speciale. Rolul promoțiilor este fidelizarea clienților însă în același timp și încurajarea lor pentru a încerca sau folosi produse adiționale ale aceleiași […]

Continuă lectura


Reguli și strategii de merchandising pentru produsele sezoniere

Craciunul, Paștele și, în ultimii ani, sărbători precum Halloween-ul, prezintă un potențial de vânzări foarte important pentru cei mai mulți retaileri de pe piață. În aceste perioade, magazinele pot schimba amenajarea interioară și prezentarea la raft pentru a amplifica vizibilitatea produselor de sezon și a facilita accesul la ele. Departamentul de merchandising poate începe pregatirea acestor […]

Continuă lectura


Regula FEFO sau Cum să nu rămâneți cu produse expirate pe rafturi

FEFO este regula de merchandising conform căreia produsele care expiră primele sunt și primele care vor fi vândute. Această tehnică este folosită pentru controlul inventarului de produse în magazin și este utilizată mai ales atunci când lanțul de retail comercializează produse cu o perioadă de valabilitate foarte mica. Tehnica FEFO este utilă în reducerea pierderii deoarece produsele care au […]

Continuă lectura


Regula FIFO: primul intrat – primul vândut

FIFO, din engleză “first in, first out”, este o metodă de inventariere ce se bazează pe premiza că primele bunuri introduse în inventar vor fi și primele vândute. Companiile sau magazinele care implementează această metodă adoptă strategia de a vinde mai întâi primele unități introduse în sistem pentru a eficientiza cheltuielile. Această metodă are ca rezultat […]

Continuă lectura


Merchandisingul – o necesitate pentru cresterea vânzărilor

O afacere care se bazează pe vânzări poate crește volumul acestora și gradul de implicare al clienților cu ajutorul unei strategii de merchandising bine pusă la punct. Suma practicilor legate de pozitionarea, aranjarea și ambalarea produselor reprezintă o metodă eficientă de a implica și inspira cumpărătorii. Ce este merchandisingul? O strategie eficientă de merchadising se referă la […]

Continuă lectura